Algemene Voorwaarden

Inleiding en partijen

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de online gokdiensten op NV Casino. De website wordt beheerd door Nixxe B.V., terwijl Kaurum Limited (geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 387933, gevestigd in Limassol) operationele taken uitvoert. Verwijzingen naar “wij”, “ons” of “het bedrijf” slaan op Nixxe B.V., tenzij anders vermeld.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen om juridische, commerciële of klantenservice-redenen. De actuele versie, inclusief publicatiedatum, staat altijd op de website. Wij publiceren wijzigingen online en het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren. Bij onacceptabele wijzigingen kunt u uw account sluiten conform artikel 13. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Juridische vereisten en leeftijdsgrens

De diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van minimaal 18 jaar of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw land (de hoogste geldt). Wij kunnen op elk moment om leeftijdsbewijs vragen. Internetgokken is niet overal toegestaan; u bent zelf verantwoordelijk voor de legaliteit in uw jurisdictie. Wij geven geen juridisch advies. Gebruik vanuit de volgende landen is verboden (lijst kan wijzigen): Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk, Spanje, Italië, Australië, Rusland, Turkije, Cyprus, Curaçao en diverse andere landen. U mag geen account openen of gebruiken vanuit deze gebieden.

Account aanmaken en één accountregel

Om te spelen moet u persoonlijk een account registreren met accurate gegevens (e-mail, wachtwoord, naam, geboortedatum, telefoonnummer e.d.). U mag slechts één account hebben. Meerdere accounts worden als duplicaat beschouwd en leiden tot sluiting van alle accounts, ongeldigverklaring van transacties, inbeslagname van winsten en geen restitutie van stortingen. U moet ons onmiddellijk informeren als u een duplicaat ontdekt. Politiek prominente personen (PEP’s) dienen dit te melden via [email protected] en ondergaan extra controles.

Identiteitsverificatie en witwaspreventie

U verklaart meerderjarig te zijn, de rechtmatige eigenaar van de middelen te zijn en volledige, juiste informatie te verstrekken. Wij mogen op elk moment verificatie uitvoeren, inclusief via derden. Bij grote stortingen of verdenking kunnen wij om bewijs van herkomst van fondsen (SOF) vragen. Documenten moeten origineel en ongewijzigd zijn; gebruik van bewerkingssoftware, AI-tools, deepfakes of vervalsing is verboden en leidt tot accountsluiting, verbeurdverklaring van winsten en mogelijk melding bij autoriteiten.

Gebruikersnaam, wachtwoord en beveiliging

Houd uw inloggegevens geheim. U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account. Meld onmiddellijk ongeautoriseerd gebruik. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen door misbruik van uw wachtwoord.

Stortingen en opnames

Stortingen moeten afkomstig zijn van rekeningen op uw eigen naam; derdenbetalingen zijn verboden. Opnames zijn mogelijk na succesvolle verificatie, volledige profielinformatie en minimaal één storting. Opnames gebeuren bij voorkeur via dezelfde methode als de storting. Verwerkingstijden variëren per bedrag (tot €499 binnen 2 werkdagen, hogere bedragen tot 30 werkdagen). Bij lage omzet (<2x storting) kunnen wij 20% inhoudingen. Grote of uitzonderlijke bedragen kunnen individueel worden behandeld met extra controles.

Wedden en spelen

Controleer altijd uw inzetdetails voordat u bevestigt. Transacties zijn pas definitief na onze bevestiging. Wij kunnen elke transactie weigeren. Wedden kan alleen met beschikbaar saldo.

Verboden activiteiten (fraude, collusie, misbruik)

Collusie, bedrog, gebruik van gestolen kaarten, software-exploitatie, automatisering, opzettelijk verlies om chips over te dragen, VPN/proxy-gebruik en andere misbruikvormen zijn strikt verboden. Bij verdenking kunnen wij accounts blokkeren, winsten verbeurdverklaren, geen restitutie geven en autoriteiten inschakelen.

Overige verboden handelingen en intellectueel eigendom

Scheldtaal, bedreigingen, websiteverstoring, spam, reverse engineering, accountverkoop of -deling zijn niet toegestaan. Alle inhoud op de website is beschermd door auteursrecht en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Beëindiging en opschorting

U kunt uw account op elk moment laten sluiten via support. Wij mogen uw account opschorten of sluiten bij schendingen, verdenking van fraude, duplicaten, illegaal gebruik of technische redenen. Bij sluiting vervallen bonussen en winsten uit overtredingen; restbedragen kunnen na aftrek worden gerestitueerd.

Aansprakelijkheid, fouten en overmacht

Spelen gebeurt op eigen risico. Wij sluiten aansprakelijkheid uit voor technische storingen, fouten, virussen, dataverlies of indirecte schade. Bij fouten in uitbetalingen of software hoeven wij geen winsten uit te betalen en moet u deze terugstorten. Overmacht (natuurrampen, cyberaanvallen, stakingen e.d.) schort onze verplichtingen op.

Verantwoord gokken

Gokken is bedoeld als ontspanning, niet als inkomstenbron. Stel limieten in via uw profiel of neem contact op voor zelfuitsluiting. Bij problemen raden wij professionele hulp aan via organisaties zoals GamCare, Gamblers @of Gambling Therapy. Minderjarigen hebben absoluut geen toegang; wij nemen maatregelen om dit te voorkomen.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden vallen onder het recht van Curaçao. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Curaçao. Serverlogs gelden als doorslaggevend bewijs. Klachten moeten binnen zes maanden na het voorval worden gemeld.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. Door de website te gebruiken, accepteert u deze regels volledig.