Privacyverklaring

Inleiding en definities

Deze verklaring beschrijft ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze website en diensten. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt door uw gegevens met ons te delen en nemen alle redelijke maatregelen om deze te beschermen.

Belangrijke definities:

- Verwerkingsverantwoordelijke: Wij, als de partij die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.

- Persoonsgegevens: Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

- Betrokkene: U, als gebruiker van onze diensten die persoonsgegevens aan ons verstrekt.

Over ons

NV Casino wordt beheerd door Kaurum Limited, een in Cyprus geregistreerd bedrijf met hoofdkantoor in Limassol. Het registratienummer is HE 387933. De gokdiensten vallen onder de licentie van Nixxe B.V. (licentienummer 8048/JAZ), gevestigd in Curaçao. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen via [email protected].

Welke gegevens we verzamelen

We verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mail, telefoonnummer en communicatiegeschiedenis, inclusief opgenomen gesprekken met support.
• Accountgegevens: Geboortedatum, geslacht, gebruikersnaam, geactiveerde coupons en vrijwillig verstrekte informatie bij registratie.
• Overige gegevens: Toestemming voor nieuwsbrieven, referral-informatie, inzet- en spelgegevens (inclusief weddenschappen, winsten en verliezen), verificatiegegevens (ID-documenten, bewijs van herkomst fondsen, foto's of video-opnames), betalingsgeschiedenis (beperkt, zoals laatste vier cijfers van kaart), loyaliteits- en bonusgegevens, en automatisch verzamelde data zoals IP-adres, browserinformatie, surfgedrag en tijd op de site.

We gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën. Voor biometrische authenticatie (zoals Face ID of Touch ID) verwerken we alleen het resultaat, niet de biometrische gegevens zelf – die blijven op uw apparaat.

Doeleinden en rechtsgronden

We verwerken uw gegevens voor specifieke doeleinden, steeds op een wettelijke basis:

• Het leveren van onze diensten (uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang).
• Beveiliging en fraudebestrijding (gerechtvaardigd belang).
• Support en communicatie (uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
• Verbetering van diensten, marketing en analyse (toestemming waar vereist, of gerechtvaardigd belang).

We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met significante juridische gevolgen voor u.

Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doeleinden. Voor accountgegevens geldt een bewaartermijn van 6 jaar na sluiting van uw account, rekening houdend met wettelijke verplichtingen, geschillen en handhaving. Gebruiksgegevens worden korter bewaard, tenzij nodig voor beveiliging of wettelijke redenen.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik of ongeoorloofde toegang. Toegang is beperkt tot geautoriseerde personen die gebonden zijn aan vertrouwelijkheid.

Delen met derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Aangesloten bedrijven, subcontractors en dienstverleners (hosting, marketing, IT, support, betalingen, KYC/AML, gameproviders, audits).
• Data centers (versleuteld).
• Financiële instellingen voor transacties.
• Koeriers bij fysieke prijzen.
• Analysetools zoals Google Analytics, Hotjar en Cloudflare (met opt-out opties).

Alle delen gebeurt onder strikte overeenkomsten die voldoen aan privacywetgeving.

Internationale doorgiften

Gegevens kunnen buiten de EER worden opgeslagen of verwerkt. We zorgen voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Uw rechten

U heeft rechten onder de AVG, waaronder toegang, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking, dataportabiliteit en klachtrecht bij een toezichthouder. Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen een maand en rekenen geen kosten.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar of de wettelijke leeftijd voor gokken in hun jurisdictie. Als ouder/verzorger kunt u contact opnemen als uw kind toegang heeft; we nemen dan passende maatregelen.

Cookies

We gebruiken verschillende soorten cookies: noodzakelijke (voor navigatie), functionele (persoonlijke instellingen), marketing- en performance-cookies. Toestemming is vereist waar nodig. Beheer uw voorkeuren via browserinstellingen of de genoemde links voor browsers zoals Chrome, Firefox, Safari en Edge.

Links naar andere sites

Onze site kan links bevatten naar externe websites. We raden aan hun privacyverklaringen te lezen, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor hun praktijken.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring periodiek bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd met een nieuwe datum. Controleer regelmatig voor de laatste versie om op de hoogte te blijven van ons privacybeleid.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u duidelijk en volledig te informeren over hoe we met uw gegevens omgaan. Uw privacy blijft onze prioriteit.